Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

Bienvenue sur horotec.ch ! La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Collecte des Données Personnelles

La base légale (article 6 RGPD) du traitement est l’exécution du contrat pour la gestion des commandes, le respect d’une obligation légale pour les données fiscales, et le consentement pour les communications marketing.

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de facturation et de livraison : adresse postale, informations de paiement

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

  • Historique des commandes et préférences d'achat

Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données (art. 18 RGPD) dans les cas prévus par la réglementation.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Améliorer notre site et nos services

  • Envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

  • Nos prestataires de services (paiement, logistique, marketing) pour l’exécution de nos services

  • Les autorités compétentes si requis par la loi

  • Google Ireland Limited, pour la mesure d'audience et nos statistiques de vente (voir section 7)

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

5. Conservation des Données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus et conformément aux obligations légales.

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données et en demander la rectification ou la suppression

  • Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing

  • Demander la portabilité de vos données

  • Déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données

7. Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires (stockage local du navigateur).

Cookies nécessaires. Ils assurent le fonctionnement de la boutique : panier, connexion, sécurité des formulaires. Ils mémorisent aussi vos choix de cookies et les fenêtres d'information que vous avez déjà fermées. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Mesure d'audience. Avec votre accord uniquement, nous utilisons Google Analytics 4, un service de Google Ireland Limited, pour connaître la fréquentation du site et le parcours d'achat : pages consultées, articles vus, ajoutés au panier et commandés. Les cookies _ga et ga* sont conservés 13 mois au plus. Google peut traiter ces données en dehors de la Suisse et de l'Union européenne, notamment aux États-Unis.

Statistiques de vente. Pour connaître le volume réel de nos ventes, nos serveurs transmettent aussi à Google Analytics le montant, le contenu et le numéro de chaque commande, que vous ayez accepté la mesure d'audience ou non. Si vous ne l'avez pas acceptée, cette transmission se fait sans cookie ni identifiant de votre navigateur, et sans votre nom, votre adresse postale ni votre adresse e-mail : Google ne peut pas la relier à vous.

Marketing. Aucun traceur publicitaire n'est déposé à ce jour. Si cela devait changer, votre accord vous serait redemandé au préalable.

Votre choix. À votre première visite, une fenêtre vous permet de tout accepter, de tout refuser ou de décider finalité par finalité. Votre choix est conservé six mois au plus. Vous pouvez le modifier à tout moment par le lien « Cookies », en bas de chaque page, où figure aussi la liste détaillée des cookies.

Services tiers. Le site fait appel à Adobe Fonts et à Font Awesome pour les polices et les icônes. Certaines pages intègrent des vidéos YouTube, en mode de confidentialité renforcée, ou Vimeo. Ces services reçoivent votre adresse IP au chargement de la page.

8. Contact

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Av. Léopold-Robert 105b, CH-2300 La Chaux-de-Fonds
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export@horotec.ch - +41(0)32 911 21 21

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.