Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

¡Bienvenido a horotec.ch! La protección de sus datos personales es una prioridad para nosotros. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.

1. Recopilación de Datos Personales

La base legal (Artículo 6 del RGPD) para el procesamiento es la ejecución del contrato para la gestión de pedidos, el cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal y el consentimiento para comunicaciones de marketing.

Recopilamos los siguientes datos cuando utiliza nuestro sitio web:

  • Información de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono

  • Información de facturación y entrega: dirección postal, detalles de pago

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas

  • Historial de pedidos y preferencias de compra

También tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos (Art. 18 RGPD) en los casos previstos por la normativa.

2. Uso de los Datos

Utilizamos sus datos para:

  • Procesar y enviar sus pedidos

  • Gestionar su cuenta de cliente

  • Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios

  • Enviar ofertas promocionales (con su consentimiento)

  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias

3. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos sus datos. Sin embargo, podemos compartirlos con:

  • Nuestros proveedores de servicios (pagos, logística, marketing) para la ejecución de nuestros servicios

  • Las autoridades competentes si así lo exige la ley

  • Google Ireland Limited, para la medición de audiencia y nuestras estadísticas de ventas (véase la sección 7)

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

5. Conservación de los Datos

Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente y de acuerdo con las obligaciones legales. Algunos proveedores de servicios, como Google (véase la sección 7), pueden tratar datos fuera de Suiza y de la Unión Europea.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa vigente, tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o eliminar sus datos

  • Retirar su consentimiento en cualquier momento para las comunicaciones de marketing

  • Solicitar la portabilidad de sus datos

  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares (almacenamiento local del navegador).

Cookies necesarias. Garantizan el funcionamiento de la tienda: carrito, inicio de sesión, seguridad de los formularios. También recuerdan sus preferencias de cookies y las ventanas informativas que ya ha cerrado. No se pueden desactivar.

Medición de audiencia. Únicamente con su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4, un servicio de Google Ireland Limited, para conocer el uso del sitio y el proceso de compra: páginas consultadas, artículos vistos, añadidos al carrito y pedidos. Las cookies _ga y ga* se conservan 13 meses como máximo. Google puede tratar estos datos fuera de Suiza y de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos.

Estadísticas de ventas. Para conocer el volumen real de nuestras ventas, nuestros servidores también transmiten a Google Analytics el importe, el contenido y el número de cada pedido, haya aceptado o no la medición de audiencia. Si no la ha aceptado, esta transmisión se realiza sin ninguna cookie ni identificador de su navegador, y sin su nombre, su dirección postal ni su dirección de correo electrónico: Google no puede relacionarla con usted.

Marketing. Actualmente no se instala ningún rastreador publicitario. Si esto cambiara, volveríamos a pedirle su consentimiento previamente.

Su elección. En su primera visita, una ventana le permite aceptar todo, rechazar todo o decidir finalidad por finalidad. Su elección se conserva seis meses como máximo. Puede modificarla en cualquier momento mediante el enlace «Cookies», al pie de cada página, donde también figura la lista detallada de cookies.

Servicios de terceros. El sitio utiliza Adobe Fonts y Font Awesome para las fuentes y los iconos. Algunas páginas integran vídeos de YouTube, en modo de privacidad mejorada, o de Vimeo. Estos servicios reciben su dirección IP al cargar la página.

8. Información de Contacto del Responsable del Tratamiento de Datos

Horotec SA
Av. Léopold-Robert 105b, CH-2300 La Chaux-de-Fonds
swiss@horotec.ch - +41(0)32 925 95 95
export@horotec.ch - +41(0)32 911 21 21

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Cualquier actualización se publicará en esta página.